我在三星智能手機插入一張新的SIM卡，它問我要密碼來解鎖。我怎樣才能解鎖?

區域鎖定

有些三星智能手機，如Galaxy NoteII，Note3和S4，被設計成只可用從某區域移動網絡發出的SIM卡（該等區域一般可在裝置包裝上找到）。如果插入不同區域SIM卡，裝置將自動鎖定，您需要向三星客戶服務查詢並解鎖手機，以與SIM卡配合使用。客戶服務聯繫方法在這裡。

網絡鎖定

如果SIM卡來自該裝置的授權區域，那麼裝置是被移動網絡鎖定的。

三星沒有以任何特定網絡鎖定任何裝置。您需要聯繫服務供應商或零售商查詢手機解鎖碼。三星未能為您查詢手機解鎖碼。有些服務供應商的機解鎖服務是免費的，亦有些需收取少量費用，有的則可能不允許解鎖裝置。