O que fazer quando o seu dispositivo Samsung Galaxy aquece durante a utilização
Os dispositivos Galaxy foram concebidos para funcionar de forma fiável tanto a altas como a baixas temperaturas. Durante um aumento temporário da temperatura, as funcionalidades de proteção do sistema e da bateria (como a limitação do carregamento) podem ser ativadas automaticamente. Dependendo da utilização ou do ambiente, o dispositivo pode aquecer. Consulte as orientações abaixo para gerir o aquecimento e utilizar o seu dispositivo em segurança.
Causas do aquecimento do dispositivo e precauções
A utilização de carregadores ou cabos não originais, ou o carregamento sem fios com objetos estranhos como metal, ímanes ou cartões entre o dispositivo e o carregador, pode provocar o aquecimento do dispositivo. Também pode ocorrer se a ligação estiver contaminada com líquido, pó ou partículas de metal. Pode ocorrer aquecimento temporário ao utilizar aplicações exigentes, realizar várias tarefas em simultâneo ou executar tarefas intensivas, como carregamento, transferência de dados ou gravação.
Nota: Feche as aplicações em execução e faça uma pausa na utilização do dispositivo para permitir que este arrefeça naturalmente.
O dispositivo pode aquecer mais facilmente nas seguintes situações:
- Carregamento: Carregador ou cabo danificados ou não originais, objetos estranhos na base de carregamento ou utilização de aplicações exigentes durante o carregamento rápido
- Utilização: Configuração inicial, restauro de dados, transferência de ficheiros, jogos, streaming, gravações longas ou brilho máximo do ecrã durante longos períodos
- Ligações: Utilização prolongada de hotspot ou tethering, ligação a TV ou PC, ou utilização da navegação enquanto vê ou grava vídeos
- Ambiente: Áreas quentes ou fechadas, luz solar direta, roupa de cama, sacos, bolsos de roupa, perto de fontes de calor, tais como aquecedores ou tapetes elétricos, ou áreas com sinal fraco ou de roaming
Ações a tomar em caso de aquecimento
1. Otimizar o dispositivo Galaxy
A otimização do seu dispositivo reduz a atividade em segundo plano e ajuda a reduzir o calor.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 3. Toque em Otimizar agora.
2. Ativar o modo de economia de energia
A economia de energia reduz o consumo de energia e o calor. Também é possível limitar a atividade das aplicações em segundo plano.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 3. Selecione Bateria.
Passo 4. Ative Economia de energia.
Passo 5. Toque em Limites utilização segundo plano.
Passo 6. Ligar Suspender apps não utilizadas.
Nota:
- Verifique regularmente se as suas aplicações estão atualizadas com a versão mais recente.
- O modo de economia de energia limita a utilização da rede, da sincronização de dados e da localização em segundo plano.
3. Gerir o aquecimento durante o carregamento
O dispositivo pode aquecer durante o carregamento, especialmente quando utiliza carregadores sem fios ou rápidos. Se estiver quente, desligue o carregador e feche as aplicações. Aguarde até arrefecer e inicie o carregamento novamente.
Recomenda-se utilizar carregadores e cabos aprovados pela Samsung. Para o carregamento sem fios, certifique-se de que não existam metais, ímanes ou cartões entre o dispositivo e o carregador.
Como utilizar o modo Ligeiro
O modo Ligeiro ajusta a velocidade máxima de processamento do AP para reduzir o calor e o consumo de energia. Defina o modo Ligeiro para minimizar a produção de calor e utilizar a bateria de forma mais eficiente.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 3. Selecione Perfil de desempenho.
Passo 4. Selecione modo Ligeiro para o ativar.
Nota: O modo ligeiro não afeta o desempenho.
Executar a ferramenta Diagnósticos utilizando a aplicação Samsung Members
Abra a aplicação Samsung Members e utilize a ferramenta Diagnósticos do telefone para verificar o estado da bateria.
Diagnosticar o seu telemóvel Galaxy com a aplicação Samsung Members
Nota:
- O autodiagnóstico só está disponível em dispositivos Galaxy com a aplicação Samsung Members instalada.
- Se a ligação for instável, tente novamente, utilizando a aplicação Samsung Internet.
- Os nomes dos menus, os caminhos e a disposição dos ecrãs podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software ou da aplicação.
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